Jak nakupovat

Nakupování v internetovém obchodě www.zirafa-shop.cz je velmi snadné a přináší celou řadu výhod:


 - široký (stále se rozšiřující) sortiment 
 - nabídka obsahuje i zboží nedostupné v klasických super (hyper)marketech 
 - pohodlné objednávání z domova 24 denně 7 dní v týdnu 365 dní v roce 
 - zajímavé ceny - ceny na prodejně B. Němcové 127 Lanškroun, jsou shodné s internetovými

 - žádné shánění zboží, šetříte drahocenný čas

 - záruka kvality dodávaného zboží

 - záruka kamenné prodejny 

 - pravidelně školený personál

Velmi nás zajímají názory a podněty k fungování našeho obchodu, proto přivítáme jakýkoliv názor, pište prosím na tento email: pripominky@zirafa-shop.cz


Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií. Základní kategorie jsou vždy k dispozici na hlavní straně v levém menu. Po kliknutí na zvolenou kategorii se zobrazí zboží uvedené ve všech existujících podřízených kategoriích a současně se objeví nabídka těchto podkategorií, jejichž procházením lze výběr položek zúžit až na úroveň nejnižší kategorie. Takto můžete snadno procházet buď všechny produkty obsažené v nadřízené kategorii, anebo se kliknutím na podkategorii dostat na užší výběr zboží dle vašeho zájmu. 


K dispozici máte také podrobné vyhledávání, které Vám usnadní nalezení požadované položky podle řady kritérií. Obsah každé kategorie můžete řadit dle abecedy, ceny a výrobce (vždy buď vzestupně nebo sestupně) a současně můžete uplatnit filtr na zboží konkrétního výrobce (jak v každém oddělení, tak i ve výsledcích vyhledávání). Každá stránka obsahuje informaci o tom, ve kterém oddělení se nacházíte a máte možnost klikat na další podkategorie. 


Obsah hlavního okna představuje přehled zboží dané kategorie rozčleněné na několik stran (dle množství položek v kategorii). Naší snahou je postupně naší nabídku doplňovat a rozšiřovat jednak o další zboží, nebo o další informace o jednotlivých výrobcích tak, aby zákazník měl dostatečné množství informací potřebných pro realizaci nákupu. 

Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek, nebo na název položky. 

Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko Do košíku, čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat. 

Pokud se u produktu vyskytuje místo  - Detail, tak v tom případě se jedná a produkt, který má nastavené více variant a musíte tedy produkt rozkliknout a Vámi preferované varianty upřesnit vpravo v rozklikávacím menu.


Pokud ještě nejste registrováni, můžete tak učinit a poté pokračovat v objednávce. Jakmile se buď při procesu registrace, dostanete na stránku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje, proveďte to prosím s největší pozorností, včetně diakritiky (háčků a čárek) a včetně velkých písmen tak, jak je to běžné. Pokračujte na další stránku, kde budete mít možnost volby způsobu platby a dopravy. 
V dalším kroku zkontrolujte svoji objednávku, můžete si ji vytisknout, a je-li vše v pořádku, klikněte na Objednat, čímž objednávku odešlete do našeho systému. Poznačte si číslo objednávky pro případnou komunikaci s našimi pracovníky. Objednávku si můžete také vytisknout. 

Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující e-mail na Vámi uvedenou emailovou adresu. Proto vyplnění e-mailové adresy věnujte dostatečnou pozornost. Pokud i tak potvrzeni objednávky neobdržíte, kontaktujte nás telefonicky v pracovních dnech na čísle +420 777 765 525 

Objednávku je možné učinit i písemně formou dopisu, anebo telefonicky.

Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat), nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu obchod@zirafa-shop.cz, v předmětu e-mailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 5 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje. 
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část pouze u zboží, které se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude kontaktovat kupujícího. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet. 

Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky, například e-mailem nebo telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě špatně uvedené ceny. Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u kupujícího, který si zboží nevyzvedl nebo stornoval.

Máte otázku? Zuzana Vám poradí.777 765 525

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení